Ezylink Solution จะมาบอกเคล็ดลับในการเพิ่มการจองโรงแรม ให้มียอดการจองเพิ่มมากขึ้น
- ระบบการจองต้องใช้งานง่าย –> การที่ให้ลูกค้าจองผ่านระบบที่ใช้งานง่าย จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีความรวดเร็ว และไม่เสียเวลา
- ข้อมูลครบ ชัดเจน กระชับ –> การให้ข้อมูลครบชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจ และความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น อาทิเช่น ประเภทห้องพัก ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก แหล่งท่องเที่ยวโดยรอบ นโยบายการจองการยกเลิก เป็นต้น
- รูปภาพ หรือ วิดีโอ ที่ชัดเจน –> บางทีลูกค้าที่ไม่เคยไปอาจจะยังเห็นภาพที่พักของเราไม่ชัดเจน เราจึงต้องมีการถ่ายภาพหลากหลายมุมมากขึ้น และเพิ่มวิดิโอพรีเซนต์ของที่พัก เพราะภาพเคลื่อนไหวจะเห็นชัดได้มากกว่า
- ปรับปรุงเนื้อหาให้เหมาะกับมือถือ –> เราควรปรับเว็บไซต์ของเราให้เหมาะกับการใช้งานในมือถือ เนื่องจากปัจจุบันลูกค้ามักทำการจองโดยใช้สมาร์ทโฟนกันมากขึ้น จะเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าทำการจองที่เราได้มากขึ้น
- ข้อเสนอพิเศษ –> การเสนอส่วนลด หรือ โปรโมชั่น ตามโอกาสพิเศษต่างๆ ให้เหมาะกับความชอบของลูกค้า ก็สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำการจองเพิ่มขึ้นได้
- รีวว และ คะแนนที่ดี –> การรีวิวของลูกค้าที่เคยมาเข้าพัก ก็ช่วยเสริมชื่อเสียงของโรงแรมของคุณ และดึงดูดให้มีการจองมากขึ้น
- มี Admin ที่ตอบรวดเร็ว –> หากเรามี admin ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์ อีเมล หรือ แชทผ่านออนไลน์ ที่ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว ก็จะเพิ่มคะแนน ความเชื่อมั่น ให้กับลูกค้าให้เข้ามาจองซ้ำได้
- เพิ่มช่องทางการจอง กับ ตัวแทน –> การเพิ่มช่องทางในการจองหลากหลายช่องทาง จะช่วยให้แหล่งการจองมีการกระจายไปสู่ลูกค้ามากขึ้น
- นโยบายการยกเลิกที่ยืดหยุ่น –> หากข้อตกลงในการยกเลิกมีการยืดหยุ่นให้กับลูกค้า ก็จะเป็นเหตุผลหนึ่งที่ลูกค้าจะเลือกจองห้องพักกับเรา
